Sıkça Sorulan Sorular

Bagajımın ağırlığı ücretsiz bagaj taşıma hakkımı aşarsa ne olur?

Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım için ilave ücret ödenir. Bkz. fazla bagaj ücretleri

Bagajımın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?

Varışınızda teslim alamadığınız bagaj/bagajlarınız ve anında
farkedebileceğiniz türden hasarlarınız için, havalimanını terk etmeden
önce Kayıp Eşya ofisine yapacağınız başvuruda seyahat biletinizi, bagaj
etiketinizi ve kimliğinizi ibraz ediniz.

Bagajımın bulunamaması durumunda ne yapmalıyım?

Bagajınız 5 gün içinde bulunamadığı takdirde, bagajının içindeki
bilgileri, bagaj etiketinizi varsa fazla bagaj biletini ve kimlik
belgenizle birlikte, size en yakın havaalanı Yer hizmetleri Şirketimiz
kayıp eşya departmanına müracaat ediniz. Ayrıca Şirketimizin Antalya
Kayıp eşya departmanına telefon ile irtibat kurabilirsiniz.

Seyahatimde golf/dağcılık malzemelerimi, bisikletimi yanıma alabilir miyim?

Evet, bu malzemelerinizi ücret karşılığında yanınıza alabilirsiniz.
Ancak, bu malzemelerin taşınmasıyla ilgili talebinizi biletinizi satın
alırken seyahat acentenize bildiriniz.

İç hat direk seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?

Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda
ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa
kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.