Sıkça Sorulan Sorular

Her ülkenin vatandaşları bir takım haklara sahip ve başkalarının haklarına girmemek için de bir takım kısıtlamalarla durdurulmaktadır. Bu hak ve kısıtlamaların olduğu kurallar bütününe ise genel manada yasa denilmektedir. Her ülke belli yasalara sahip olduğu gibi bizim ülkemizde de yasalar vardır. Bu yasalar Anayasa Kitapçığında toplanmıştır. Türkiye Cumhuriyeti anayasalarına göre her vatandaşın 15 yaşına geldiğinde […]

Türk Hava Yolları’nın web sitesinden düzenlenmiş olan iç hat uçuşlarının iptal iade talepleri uçuşun kalkış saatine kadar yapılabilmektedir. Promosyon sınıfı olan biletlerde iç hat uçuşlarında iptal ve iade işlemlerinde uçuş öncesinde veya sonrasında değişiklik kabul edilmemektedir. İlk uçuştan sonra iptal iade işlemleri web sitesinden yapılamamaktadır. Bu biletlerin iptal iade işlemleri için kullandığınız kredi kartı, kullandığınız […]

Türk Hava Yolları firmasından almış olduğunuz bilet üzerindeki değişiklik işlemini sadece online olarak alınan iç hat uçuşlarında yapılabilmektedir. Ödül biletlere değişiklik yapılmamaktadır. Bu işlemi gerçekleştirebilmek için seyahatin de yeni başlamış olması ve bilet üzerinde daha önce hiçbir değişiklik yapılmamış olması gerekmektedir. Değişiklik işleminizde üst sınıf ya da alt sınıf bir biletle eski biletinizi değiştirebilirsiniz. Üst […]

Türk Hava Yolları firması bünyesinde uçuştan önce oturacağınız yerin tam olarak kesinleştirilmesi işlemine check-in denmektedir. Rezervasyonu ve biletleri olan yolcuların havaalanına gelmeksizin internet üzerinden check-in yapmasına da online check-in adı verilmektedir. Thy şirketinde online check-in işlemi uçağın kalkış saatinden 24 saat önce başlar ve uçağın kalkmasına 90 dakika yani 1 saat 30 dakika kala bitmektedir. […]

Ülkemizi temsil eden ve dünya sıralamasında en kaliteli havayollarından olan Türk Hava Yolları yurt içi servis imkânıyla da havaalanı olan her ilimizde neredeyse servis gerçekleştirmektedir. Toplumun elit kesimine hitap eden bu firma da ücretsiz servis sadece Isparta bölgesinde mevcuttur. Ülkemizin neredeyse her yerinde bulunan bu firmanın servislerini kullanmak için diğer şehirlerimizde hizmet ücreti ödemelisiniz. Dünya […]

Dünyanın en saygın hava olu firmalarından olan Türk Hava Yolları bebek yolcu kabul ve taşıma prosedürüne göre bebekler doğumdan sonra ilk 48 saat yani iki gün uçuşa alınmamaktadır. Doktor raporu bile olsa 2 gününü doldurmamış bebekler uçuşa katılamayacaktır. Anne ve bebek sağlığı için başlatılan bu uygulamadan kesinlikle taviz verilmemektedir.  2 – 7 gün aralığındaki bebekler […]

Asker kimliği kişilere Türk Silahlı Kuvvetleri tarafından verildiği için asker olduğunu belirten yolcular askeri kimlik ile Türk Hava Yolları’nın yaptığı uçuşlarda uçabilirler. Asker olduğunu belirten yolcular bu firma tarafından yapılan uçuşlara katıldıklarında ve askeri kimlik gösterdiklerinde kendilerinden başka kimlik asla sorulmayacaktır. Türk Silahlı Kuvvetleri’nde er ve erbaş olarak vatan borcunu yapan kişilere Türk Hava Yolları […]

Thy firması 2 – 7 yaş aralığındaki yolcuların seyahat edebilmesi için kabin memurları eşliğinde refakat edilerek uçmalarını sağlamaktadır. Refakat olarak kabin memurunu kullanacak olan çocukların hareket saatinden en az 48 saat önce bu durumu Thy firmasına bildirmeleri gerekmektedir. Bu bildirimde çocuğun konuştuğu dil kesinlikle firmaya atlanmadan bildirilmelidir ve seçilecek olan kabin memuru bu duruma göre seçilmelidir. […]

Thy hasta yolcular ‘uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur’ ibaresi yer alan bir doktor raporuyla uçabilirler. Bu rapor kişisel doktorunuzdan alınabileceği gibi havalimanı doktorundan da alınabilmektedir. Görme veya duyma engelli olan yolcular THY uçaklarında tek başına seyahat edebilirler ama hem duyma hem görme engeli olan yolcular ancak refakatçileri ile birlikte seyahat edebilmektedirler. Refakatçi köpeklerde diğer […]

Thy şirketinde kabinlerde yolculara özel 55x40x23cm boyutlarında ve 8 kg ağırlığında bagaj koyma hakkı vardır. El bagajı denilen bu bagaj hakkı kişilerin kendi özel eşyalarını ve değerli eşyalarının konulduğu bagajdır. Uçaklarda kabin bagaj hakları verildiği gibi kargo bölümünde de ayrı bagaj hakkı verilmektedir. Yurt içi uçuşlarda yetişkin ve çocuklar için bu hak business sınıfı için […]